Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – SMART SHOPPING

1. Responsable du traitement Jawad HAMZA, Entreprise individuelle, nom commercial SMART SHOPPING, SIRET 130496615 00019, 68B avenue de la Maveria, 74000 Annecy, France. Contact : jhamze72@gmail.com

2. Données collectées Nous collectons : vos nom et prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, le contenu de vos commandes, vos échanges avec nous, ainsi que des données de navigation (adresse IP, appareil, pages consultées, cookies). Les données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'y avons pas accès.

3. Finalités et bases légales – Traitement, paiement, expédition et suivi de vos commandes, service client, retours : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD). – Facturation et comptabilité : obligation légale (art. 6.1.c RGPD). – Prévention de la fraude et sécurité du site : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). – Envoi d'offres commerciales par e-mail, si vous vous y inscrivez : consentement (art. 6.1.a RGPD). – Cookies de mesure d'audience et publicitaires : consentement (art. 6.1.a RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés).

4. Destinataires Vos données sont accessibles uniquement au responsable de la boutique et aux prestataires strictement nécessaires : – Shopify (hébergement du site et de la boutique) ; – les prestataires de paiement (par exemple Stripe, PayPal) ; – nos fournisseurs et outils de traitement des commandes (par exemple AliExpress, DSers) et les transporteurs, pour l'expédition ; – TikTok, à des fins publicitaires, uniquement si vous avez accepté les cookies publicitaires.

5. Transferts hors de l'Union européenne Nos produits sont expédiés par des fournisseurs situés en Chine. Pour permettre l'expédition de votre commande, nous leur transmettons uniquement les données strictement nécessaires : nom, adresse de livraison et numéro de téléphone. La Chine ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : le niveau de protection de vos données peut donc y être inférieur à celui de l'Union européenne. Ce transfert est fondé sur sa nécessité pour l'exécution de votre commande (article 49.1.b du RGPD). Certains prestataires techniques (hébergement, paiement, publicité) peuvent également traiter vos données aux États-Unis ou au Canada ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les décisions d'adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types.

6. Durées de conservation – Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernière commande. – Factures et pièces comptables : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce). – Données de prospection : 3 ans après votre dernier contact avec nous. – Cookies : 13 mois maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.

7. Cookies Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et publicitaires ne sont déposés qu'avec votre accord, via le bandeau cookies. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment.

8. Vos droits Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à jhamze72@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails commerciaux à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

9. Réclamation Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

10. Modification Cette politique peut être mise à jour. Dernière mise à jour : septembre 2026.